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반품 정책

[ 반품 정책 ]

1. 반품 가능한가요?

  상품에 결함이 있는 경우에만 반품이 가능합니다. 

  반품은 받으신 날로부터 30일 이내에만 가능합니다. 반품에 필요한 배송비는 고객님께서 직접 지불해야 하는 점 양해 부탁드립니다.

2. 반품 방식

- [반품 요청]이라는 제목으로 주문 번호와 함께 이메일을 보내주시면 당사 고객 서비스팀이 고객님의 반품을 친절하게 도와드리겠습니다.

- 상품 상태, 포장, 가격 태그 및 영수증은 기존 판매 상태로 반품해주셔야 합니다.

- 상품의 원상태를 확인하기 위해 최종 검사를 실시한 후에 반품 처리가 이루어집니다.

 

3. 반품 조건

-  상품에 결함이 있는 경우

- 반품된 상품은 원래 포장과 동일하게 새 상품의 상태를 유지해야 합니다. 닳거나, 손상이 있거나, 찢기거나 변형된 제품은 반품이 어렵습니다.

- 당사와 미리 연락하지 않고 반송하는 경우는 반품이 어렵습니다.

- 당사는 후불제(C.O.D.) 로  반품 상품 상태를 확인한 후 환불되며 배송비는 별도로 지불하지 않습니다.

- 당사는 반품된 상품을 재판매하지 않습니다.

 

FINAL SALE: 모든 세일 상품은 반품 및 교환할 수 없습니다.

4. 반품 주소

주문 정보를 포함한 메일을 당사 고객 서비스 센터(cs_kr@jwpei.com)로 보내주시면 담당자가 24시간 이내 회신해드리겠습니다.

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