보장된 크리스마스 배송 정책
1. 적용 범위
이 정책은 제품 페이지에서 "크리스마스 보장 배송"으로 표시된 제품에 적용됩니다. 예를 들어, 이러한 항목은 크리스마스 전에 배송이 보장됨을 나타내는 라벨이 표시됩니다. 각 제품 페이지에서 해당 항목의 적합성을 확인하십시오.
귀하의 주문이 적합하도록 하기 위해 아래 표에 나열된 각 국가별 마감 시간 전에 구매를 완료해 주시기 바랍니다.
| COUNTRY/REGION | STANDARD/FREE SHIPPING | EXPRESS SHIPPING |
| United States | 12/4/2024 23:59 PST | 12/11/2024 23:59 PST |
| Mexico | 12/5/2024 01:59 CST | 12/12/2024 01:59 CST |
| United Kingdom | 12/5/2024 07:59 GMT | 12/12/2024 07:59 GMT |
| Austria | 12/5/2024 08:59 CET | 12/12/2024 08:59 CET |
| Belgium | 12/5/2024 08:59 CET | 12/12/2024 08:59 CET |
| Bulgaria | 12/5/2024 09:59 EET | Not supported |
| Croatia | 12/5/2024 08:59 CET | Not supported |
| Cyprus | 12/5/2024 09:59 EET | Not supported |
| Czech Republic | 12/5/2024 08:59 CET | Not supported |
| Denmark | 12/5/2024 08:59 CET | Not supported |
| Estonia | 12/5/2024 09:59 EET | Not supported |
| Finland | 12/5/2024 09:59 EET | Not supported |
| France | 12/5/2024 08:59 CET | 12/12/2024 08:59 CET |
| Germany | 12/5/2024 08:59 CET | 12/12/2024 08:59 CET |
| Greece | 12/5/2024 09:59 EET | Not supported |
| Hungary | 12/5/2024 08:59 CET | Not supported |
| Ireland | 12/5/2024 07:59 GMT | 12/12/2024 07:59 GMT |
| Italy | 12/5/2024 08:59 CET | 12/12/2024 08:59 CET |
| Latvia | 12/5/2024 09:59 EET | Not supported |
| Lithuania | 12/5/2024 09:59 EET | Not supported |
| Luxembourg | 12/5/2024 08:59 CET | Not supported |
| Malta | 12/5/2024 08:59 CET | Not supported |
| Netherlands | 12/5/2024 08:59 CET | 12/12/2024 08:59 CET |
| Poland | 12/5/2024 08:59 CET | 12/12/2024 08:59 CET |
| Portugal | 12/5/2024 07:59 WET | 12/12/2024 07:59 WET |
| Romania | 12/5/2024 09:59 EET | Not supported |
| Slovakia | 12/5/2024 08:59 CET | Not supported |
| Slovenia | 12/5/2024 08:59 CET | Not supported |
| Spain | 12/5/2024 08:59 CET | 12/12/2024 08:59 CET |
| Sweden | 12/5/2024 08:59 CET | 12/12/2024 08:59 CET |
| Australia | 12/5/2024 18:59 AEDT | 12/12/2024 18:59 AEDT |
| Bahrain | 12/5/2024 11:59 AST | 12/12/2024 11:59 AST |
| Kuwait | 12/5/2024 11:59 AST | 12/12/2024 11:59 AST |
| Oman | 12/5/2024 11:59 GST | 12/12/2024 11:59 GST |
| Qatar | 12/5/2024 11:59 AST | 12/12/2024 11:59 AST |
| Saudi Arabia | 12/5/2024 11:59 AST | 12/12/2024 11:59 AST |
| United Arab Emirates | 12/5/2024 12:59 GST | 12/12/2024 12:59 GST |
| Japan | 12/11/2024 16:59 JST | 12/12/2024 16:59 JST |
| South Korea | 12/5/2024 16:59 KST | 12/12/2024 16:59 KST |
| Malaysia | 12/5/2024 15:59 MYT | 12/12/2024 15:59 MYT |
| Philippines | 12/5/2024 15:59 PHT | Not supported |
| Singapore | 12/5/2024 15:59 SGT | 12/12/2024 15:59 SGT |
| Thailand | 12/5/2024 14:59 ICT | 12/12/2024 14:59 ICT |
| Vietnam | 12/5/2024 14:59 ICT | 12/12/2024 14:59 ICT |
2. 귀하의 패키지가 크리스마스 보장 기준을 충족하나요?
아래 규칙을 사용하여 귀하의 패키지가 크리스마스 보장 기준을 충족하는지 확인하세요:
- 혼합 패키지: 주문에 "크리스마스 보장 배송" 제품과 비-"크리스마스 보장 배송" 제품이 모두 포함된 경우, 해당 패키지는 보장 대상이 아닙니다.
- 예약 주문 상품: 주문에 예약 주문 상품이 포함되어 있고 재입고 시간이 크리스마스 배송 기간에 해당하지 않는 경우, 해당 패키지는 보장 대상이 아닙니다.
- 완전 적격 패키지: 주문한 모든 상품이 "크리스마스 보장 배송" 제품이고 배송지가 적격 지역 내에 있는 경우, 해당 패키지는 보장 대상입니다.
친절한 알림:
귀하의 주문이 크리스마스 보장 기준을 충족하지 않더라도 일부 상품의 적시 배송을 위해 배송을 나누기를 원하신다면, 고객 서비스에 문의하여 배송 분리 요청 또는 대체 솔루션을 미리 상의하세요.
3. 크리스마스 보장 배송 조건
크리스마스 전에 배송을 보장하려면 아래 조건을 충족해야 합니다:
- 정확한 배송 정보: 배송 주소가 완전하고 정확한지 확인하세요. 특히, 우편번호와 집 번호를 정확히 입력해야 합니다.
- 주문 시간에 따른 배송 방법 선택: 주문 시, 마감 시간을 기준으로 적절한 배송 방법(“표준 배송” 또는 “빠른 배송”)을 선택하고, 관련 비용(있는 경우)을 지불하세요.
- 유효한 연락처 정보: 배송 담당자가 연락할 수 있도록 정확한 연락처를 제공하세요.
4. 크리스마스 보장 배송 제외 사항
"크리스마스 보장 배송" 정책은 다음과 같은 경우에 적용되지 않습니다:
- 배송 주소: 배송 주소가 크리스마스 보장 대상 지역 외에 있을 경우.
- 불가항력: 날씨, 자연 재해, 파업, 교통 통제 등 기타 불가항력적인 사건으로 인한 지연.
- 세관 문제: 고객이 신속히 협조하지 않아 세관 통관으로 인한 지연.
- 주소 또는 배송 변경: 배송 주소 변경 또는 발송 후 배송 중지 요청으로 인해 배송 기한을 놓친 경우.
- 서명 문제: 고객이 택배를 제때 수령하거나 서명하지 않아 배송이 지연된 경우.
5. 연락처 정보
도움이 필요하시면 아래의 방법으로 저희에게 연락해 주세요:
- 이메일: cs_kr@jwpei.com
6. 특별 팁
- 미리 주문하기: 성수기(예: 크리스마스 전)에 주문을 일찍 하는 것이 제시간에 배송을 보장하는 가장 좋은 방법입니다.
- 급행 서비스 선택하기: 빠른 배송을 선택하면 지연 위험을 크게 줄일 수 있습니다.