보장된 크리스마스 배송 정책
1. 적용 범위 (Scope of Applicability)
이 정책은 상품 페이지에 "Guaranteed Xmas Delivery"(크리스마스 배송 보장)라고 표시된 제품에 적용됩니다. 예를 들어, 크리스마스까지 배송이 보장되는 상품에는 아래와 같은 라벨이 표시됩니다. 각 상품의 적용 여부는 상품 페이지를 참조해 주십시오.
크리스마스 배송 보장을 받으려면, 아래 표에 기재된 해당 국가의 주문 마감 시간 전에 결제를 완료해 주십시오.
재고 관련 중요 공지: 크리스마스가 다가옴에 따라 각 창고의 재고 수량이 제한적이며, 배송 보장 대상 상품의 수는 시간이 지남에 따라 줄어들 수 있습니다. 크리스마스 전에 상품을 수령할 확률을 높이려면 가능한 한 빨리 주문해 주시기 바랍니다.
| 국가/지역 |
일반/무료 배송
(재고 보유 상품 선택 시)
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특급(Express) 배송
(재고 보유 상품 선택 시)
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| 대한민국 (South Korea) | 12월 12일 16:59 (KST) | 12월 15일 16:59 (KST) |
2. 귀하의 패키지가 크리스마스 보장 기준을 충족합니까?
귀하의 패키지가 크리스마스 배송 보장 대상인지 확인하려면 다음 규칙을 참고하십시오:
- 혼합 패키지: 주문에 "Guaranteed Christmas Delivery" 상품과 그렇지 않은 상품이 섞여 있는 경우, 해당 패키지는 보장 대상이 아닙니다.
- 예약 주문(Pre-order) 상품: 재입고 날짜가 크리스마스 배송 기간을 벗어나는 예약 주문 상품이 포함된 주문은 보장 대상이 아닙니다.
- 전체 적용 패키지: 주문한 모든 상품이 "Guaranteed Christmas Delivery" 제품이며 배송지가 적용 가능 지역 내인 경우, 해당 패키지는 보장 대상입니다.
3. 크리스마스 배송 보장 조건
크리스마스 전 배송을 보장받으려면 다음 사항을 준수해 주십시오:
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정확한 배송 정보 제공 – 배송 주소(특히 우편번호와 번지수)가 완전하고 정확한지 확인하십시오.
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주문 시간에 따른 배송 방법 선택 – 마감 시간 표에 따라 일반(Standard) 또는 특급(Express) 배송을 선택하고 해당 비용을 지불하십시오.
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유효한 연락처 제공 – 배송 기사가 연락할 수 있도록 정확한 전화번호를 기재해 주십시오.
4. 크리스마스 배송 보장 제외 사항
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보장 지역 외 배송지
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배송 주소가 크리스마스 보장 지역을 벗어난 경우, 제때 배송을 보장할 수 없습니다.
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불가항력적 사건
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악천후, 자연재해, 파업, 도로 폐쇄 또는 교통 제한 등 당사가 통제할 수 없는 상황으로 인한 지연은 보장에서 제외됩니다.
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통관 문제
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통관이 지연되고 고객이 필요한 정보나 서류를 즉시 제공하지 않은 경우, 본 정책은 적용되지 않습니다.
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배송지 변경 또는 배송 중단 요청
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주문 발송 후 배송지 변경이나 배송 중단을 요청하는 경우 배송 기한을 놓칠 수 있습니다. 이러한 경우는 보장되지 않습니다.
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서명 또는 수령 실패
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고객이 소포에 서명하지 않거나, 제때 수령하지 않거나, 정확한 배송 지침을 제공하지 않아 배송이 지연된 경우, 보장이 적용되지 않습니다.
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5. 연락처 정보
도움이 필요하시면 다음으로 문의해 주십시오:
이메일: customer@jwpei.com