일반 반품 / 개인적 사유
일반 반품을 요청하시려면, 이메일 제목을 '일반 반품 - 주문번호 #[주문 번호]'로 하여 cs_kr@jwpei.com 으로 직접 이메일을 보내주시기 바랍니다.
원활한 상담을 위해 이메일 본문에 다음 정보를 포함해 주시기 바랍니다:
-
주문 번호 및 이메일 : 주문 번호와 주문 시 사용한 이메일 주소.
-
반품 사유 : 반품 사유를 간략하게 설명해 주세요.
-
원하시는 처리 방향 : 환불 또는 교환 (재고 상황 및 반품 조건에 따라 달라질 수 있음).
⚠️ 필수 상품 사진 - 첨부 필수 : 상품 상태를 확인하고 반품 요청을 신속하게 처리할 수 있도록 다음 사진을 제공해 주세요:
-
반품할 상품의 전반적인 상태를 확인할 수 있는 선명한 사진.
담당 부서에서 확인 후 반품 조건에 따라 다음 절차를 안내해 드리겠습니다.